问：如何知道我的货是否已经发出？

答：通常按您下订单的时间，24小时内就能发货,您可以登陆后台查看订单状态,查看快递单号，发出后一般2到4天会送到您手里。由于我们出货量大,请买家不要买后就急着一天问一次单号,因为我们实在没时间一一回复你,但请你放心,只要付款后你就一定能收到货物。

问：商品图片是否有色差？

答：网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。

问：收到货后尺码不合适是否可以退换？

答：可以更换，及时联系客服,更换沟通时请报上原购买的商品及尺寸和需要的尺寸。保证商品吊牌以及包装完整,没有穿着的痕迹,不影响我们二次销售即可!

若鞋款无根本质量问题，只是顾客单方面坚持提出退货,并在收到鞋款的7天内,鞋款在全新无穿着过,包装及配件全新无破损和丢失的情况下，我们将给予退换。并且邮寄的来回运费，由顾客承担.本店拒绝接受任何到付包裹！

问：更换尺寸时产生的邮费谁负责？

答：尺寸问题所产生的来回邮费由买家自已负责。

问：收到商品有质量问题怎么办？

答：无条件接受更换商品.

问：如何进行换货操作？

答：请联系售后服务所要换货地址，并且用纸条写上换货说明，格式如下：

姓名：

手机：

地址：

购买日期：

更换商品的货号颜色尺寸：

及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会一天内受理。

声明：拒收一切到付件。

好再来说